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附属大学城医院获评全国首批《手术室患者人文关怀管理规范》贯标示范单位

近日,附属大学城医院在《手术室患者人文关怀管理规范》(T/CALC003-2023)团体标准应用中表现突出,入选全国首批贯标示范单位。全国仅15家医院获评,此次入选是对医院手术室人文关怀工作的认可,更标志着医院在人文护理领域的实践已迈入全国前列。

自2024年启动贯标工作以来,附属大学城医院麻醉科围绕“一科一品特色人文护理”目标,创新引入OMNE模式,将人文关怀融入诊疗全流程。科室护理团队构建“全周期、个性化”服务体系,术前通过人文关怀访视单评估患者需求,实现“一人一策”定制化服务;术中设置卡通儿童等候区、配备银发关怀员解答疑问,并通过许愿树、千纸鹤等营造温馨氛围,缓解患者及家属焦虑;术后聚焦疼痛管理开展常态化回访,让舒适护理贯穿康复全程。团队内部推行人文互助机制,打造有凝聚力的“有爱团队”,形成“医患同心、团队共情”的良好氛围。

未来,附属大学城医院将持续优化管理模式,以更精湛的技术、更温暖的服务、更高效的协作,守护患者生命健康。

编辑:蔡雨齐 胡露